Оригінальність, бренд та продукція
Так. Ми є єдиним офіційним представником Zielinski & Rozen в Україні і гарантуємо оригінальність кожного товару, представленого на нашому сайті та в офіційних точках продажу.
Звертаємо вашу увагу: зараз на ринку з’явилась велика кількість контрафактної продукції, тому ми рекомендуємо купувати Zielinski & Rozen лише через офіційні канали.
Де придбати оригінальну продукцію Zielinski & Rozen в Україні?
Оригінальну продукцію бренду можна придбати:
✅ на нашому офіційному сайті
✅ в офіційних точках продажу:
https://zielinskirozen.com.ua/pages/tochky-prodazhu
Важливо знати
🚫 Zielinski & Rozen не реалізує продукцію через інші сайти в Україні.
🚫 Акції, знижки та промокоди не входять до концепції бренду Zielinski & Rozen.
🚫 Zielinski & Rozen не рекламує продукцію через таргетовану рекламу в Instagram та Facebook.
🚫 Zielinski & Rozen не розміщує продукцію на маркетплейсах, зокрема ROZETKA, Prom та інших платформах.
🚫 Парфуми в об’ємі 100 мл випускалися лише в ароматі Black Pepper & Amber, Neroli як лімітована версія. Зараз їх давно немає у продажу в Україні.
Офіційні сторінки бренду
Єдині офіційні сторінки Zielinski & Rozen для всіх країн:
Instagram
https://www.instagram.com/zielinskiandrozen_official/
Facebook
https://www.facebook.com/zielinskiandrozen.official/
На цих сторінках також можна уточнити, де придбати оригінальну продукцію бренду в Україні.
За якість продукції, придбаної поза офіційним сайтом та офіційними точками продажу, Zielinski & Rozen відповідальності не несе.
Будь ласка, остерігайтеся підробок. Неоригінальна продукція може бути небезпечною для здоров’я.
Zielinski & Rozen поступово оновлює назви окремих ароматів, щоб точніше передати їхню композицію, характер і звучання основних нот.
Це не означає, що аромат змінився. У більшості випадків йдеться саме про оновлення назви, а не про зміну формули.
Якщо ви раніше купували аромат під старою назвою, ви можете знайти його за новою назвою у нашому каталозі або звернутися до нашого менеджера для консультації.
Оновлені назви ароматів
Black Pepper & Neroli, Amber
нова назва: Black Pepper & Vetiver, Neroli, Amber
Vetiver & Lemon
нова назва: Bergamot, Vetiver & Lemon
Rosemary & Lemon
нова назва: Neroli, Rosemary & Lemon
Vanilla Blend
нова назва: Black Vanilla
Orange & Jasmine
нова назва: Vanilla, Orange & Jasmine
8018
нова назва: Old Fashion
Lemongrass & Vetiver
нова назва: Amber, Vetiver, Musk
Bergamot & Neroli, Orange
нова назва: White Blend
22
нова назва: Sandalwood, Jasmine
Fiction
нова назва: Tobacco, Pepper, Cedarwood
717
нова назва: Cedarwood, Patchouli, Jasmine
Cedarwood, Sandalwood, Amber, Patchouli
нова назва: Cedarwood, Neroli, Amber
Moss
нова назва: Amber, Patchouli
Якщо ви не впевнені, який аромат обрати
Напишіть нам у Telegram або скористайтеся чат-ботом на сайті. Ми допоможемо знайти аромат за старою назвою або підібрати найближчу композицію за характером.
Telegram:
https://t.me/zielinski_rozen_support
Кінцевий термін придатності знаходиться на упаковці засобу. Термін придатності, зазначений виробником, означає гарантію збереження заявлених властивостей засобу протягом зазначеного періоду. Таке маркування необхідне для косметики з терміном придатності менше, ніж 30 місяців. Якщо термін придатності косметичного засобу перевищує 30 місяців, виробник має право не вказувати термін придатності. В цьому випадку необхідний знак PAO (період після відкриття).
Продукти Zielinski & Rozen містять зволожувальні та пом’якшувальні компоненти й підходять для різних типів шкіри.
Водночас чутлива шкіра може індивідуально реагувати на окремі інгредієнти, зокрема на ароматичні компоненти або натуральні ефірні олії у складі ароматизованих продуктів.
Кожен продукт Zielinski & Rozen має маркування INCI, де зазначено повний перелік інгредієнтів відповідно до міжнародної номенклатури. Це дозволяє оцінити формулу, перевірити склад і звернути увагу на компоненти, важливі саме для вашої шкіри.
Якщо ваша шкіра чутлива або схильна до реакцій, рекомендуємо ознайомитися зі складом перед використанням продукту та за потреби протестувати засіб на невеликій ділянці шкіри.
Аромати Zielinski & Rozen зазвичай відчуваються на шкірі до 8 годин, залежно від композиції, типу шкіри та способу нанесення.
Теплі й насичені ноти, зокрема амброві, деревні, пряні або тютюнові, зазвичай розкриваються глибше і залишаються на шкірі довше. Легші цитрусові, зелені або трав’яні композиції можуть звучати делікатніше й зникати швидше.
На сухій шкірі аромат часто тримається менше, тому ми рекомендуємо наносити парфуми на зволожену шкіру або на волосся. Щоб підтримати звучання аромату протягом дня, його можна оновлювати за потреби.
Обирати аромат онлайн можна за нотами, настроєм і відчуттям, яке ви хочете залишити після себе.
Якщо вам потрібна допомога з вибором парфумів, формату або подарунка, наш менеджер із задоволенням проконсультує вас і допоможе підібрати аромат за характером, улюбленими нотами або попереднім досвідом з Zielinski & Rozen.
Якщо ви обираєте подарунок і не впевнені в ароматі, завжди можна подарувати подарунковий сертифікат Zielinski & Rozen. Це делікатний спосіб залишити людині простір для власного вибору.
Зв’язатися з нами можна:
+38 (067) 418-01-50
+38 (067) 418-01-72
store@zrp.com.ua
Telegram: @zielinski_rozen_support
Замовлення та оплата
Ви можете оформити замовлення на сайті у будь-який зручний для вас час.
Якщо вам потрібна допомога з вибором аромату, формату або подарунка, наш менеджер із задоволенням проконсультує вас у робочий час:
понеділок, п’ятниця з 10:00 до 18:00
Зв’язатися з нами можна:
+38 (067) 418-01-50
store@zrp.com.ua
Telegram: @zielinski_rozen_support
Якщо ви вже оформили замовлення і хочете змінити список товарів, адресу доставки або дані одержувача, будь ласка, зв’яжіться з нашим менеджером до моменту відправлення посилки.
+38 (067) 418-01-50
store@zrp.com.ua
Telegram: @zielinski_rozen_support
Онлайн-оплата на сайті:
Оплата банківською карткою Visa або Mastercard через платіжний сервіс hutko.
Оплата при отриманні:
Ви можете оплатити замовлення у відділенні Нової пошти під час отримання посилки за допомогою післяплати.
Комісія за післяплату розраховується згідно з тарифами компанії Нова пошта.
Якщо ви хочете анулювати замовлення, будь ласка, зв’яжіться з нашим менеджером до моменту відправлення посилки.
Менеджер допоможе скасувати замовлення у робочий час:
понеділок, п’ятниця з 10:00 до 18:00
Зв’язатися з нами можна:
+38 (067) 418-01-50
store@zrp.com.ua
Telegram: @zielinski_rozen_support
Доставка, отримання та повернення
Ми доставляємо замовлення по Україні компанією Нова пошта.
Ви можете обрати зручний формат доставки:
До відділення Нової пошти
Замовлення буде доставлено у вибране вами відділення.
До поштомату Нової пошти
Зручний варіант для швидкого отримання посилки.
Для міжнародної доставки, будь ласка, напишіть нам у Telegram або на електронну пошту:
Telegram: @zielinski_rozen_support
store@zrp.com.ua
Доставка здійснюється сервісом доставки «Нова пошта» на найближче до вас відділення. Терміни доставки від 1-го до 3-х днів.
Замовлення, оформлені у вихідні дні, будуть відправлені з понеділка.
Від дня прибуття на відділення Нової Пошти посилка зберігається 8 днів, а на 9 день здійснюється автоповернення.
Якщо ви не встигаєте забрати замовлення у встановлений термін, будь ласка, зв’яжіться з нами до завершення строку зберігання посилки.
+38 (067) 418-01-50
store@zrp.com.ua
Telegram: @zielinski_rozen_support
Згідно із Законом України “Про захист прав споживачів” №1023-XII от 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.
Ми уважно перевіряємо кожне замовлення перед відправленням. Якщо під час отримання ви помітили пошкодження, невідповідність товару замовленню або неповну комплектацію, будь ласка, зафіксуйте це одразу в момент отримання посилки.
У разі виявлення пошкодження або браку необхідно:
- Перевірити товар у відділенні або при кур’єрі.
- Зафіксувати пошкодження на фото або відео.
- Оформити акт огляду / претензію з представником служби доставки.
- Зв’язатися з нашим менеджером для подальшого вирішення питання.
У випадку невідповідності товару замовленню, неналежної якості або неповної комплектації можливе повернення товару.
Щоб оформити звернення, зв’яжіться з нашим менеджером:
+38 (067) 418-01-50
store@zrp.com.ua
Telegram: @zielinski_rozen_support
Партнерство та співпраця
Для нас партнерство завжди більше, ніж просто співпраця. Це тонкий збіг естетики, характеру, рівня сервісу та уваги до кожної деталі.
Ми відкриті до співпраці з салонами, клініками, готелями, концепт-сторами та просторами, які створюють особливий досвід для своїх гостей і клієнтів.
Щоб надіслати запит на співпрацю, будь ласка, заповніть форму за посиланням:
https://zielinskirozen.com.ua/pages/partnership
У формі залиште інформацію про ваш заклад, місто, формат роботи та ваш запит. Це допоможе нам ближче познайомитися з вами й розглянути можливий формат партнерства.
Не можете знайти свої запитання?
Якщо ви не знайдете відповіді на своє запитання в нашому розділі поширених запитань, ви можете надіслати нам повідомлення, заповнивши форму нижче.
